最近真是气死我,玩《英雄联盟》的时候遇到点问题,想找客服解决一下,结果折腾半天,今天就来跟大家伙儿唠唠这事儿。
我想着现在这年头,啥东西不都有个客服电话嘛就直接打电话呗。于是我就去网上搜一下,还真找到一个,说是英雄联盟的客服热线,号码是0755-86013666。我赶紧拨过去,结果你猜怎么着?根本就不是人工接听!全是那种机器语音,说一大堆有的没的,按半天键也没找到个人工客服的影子,白白浪费我电话费!
这一步失败,我就想,电话不行,那咱就换个法子。我记起来微信上不是有很多公众号嘛说不定英雄联盟也有。于是我就打开微信,在通讯录里头搜索“英雄联盟”,还真给找到!我赶紧关注这个公众号,心里想着这下总能找到人。
关注之后,我就在这个公众号里头找找,终于在首页的“特色功能”里找到一个“人工客服”的选项。我赶紧点进去,心想这下总算能跟活人说上话。进去之后,我就把自己遇到的问题详细地写一遍,还截几张图作为证据,一股脑儿地都发过去。结果?还是没用!系统提示我说要“联系客服”,我就点,结果还是转到那些机器人的自动回复上去!
这时候,我已经有点不耐烦。但是没办法,问题还得解决,我总不能就这么算。然后我注意到,在我点那个“联系客服”之后,微信里收到一个“腾讯客服”发来的消息。我想,这可能是个突破口!于是我就在这个“腾讯客服”的对话框里,又重新把我的问题描述一遍,然后等好一会儿,总算有一个自称是人工客服的人来回复我!
我赶紧抓住这个机会,把我的问题详细地跟他说一遍,这回总算有个人能听我说话,虽然还是费不少口舌。这位客服倒是挺耐心的,一步一步地指导我怎么操作,总算是把问题给解决!
总结一下我的经验:
- 一开始直接拨打0755-86013666这个客服电话,结果是机器人语音,找不到人工,没用。
- 然后在微信里关注“英雄联盟”的公众号,在“特色功能”里找到“人工客服”,但是进去之后还是机器人,也没用。
- 在点公众号里的“联系客服”后,通过“腾讯客服”发来的消息,才真正联系上人工客服,问题解决。
这回找《英雄联盟》客服的经历真是够曲折的。所以各位,以后遇到问题想找客服,别直接打电话,也别傻乎乎的在公众号里瞎点,直接去“腾讯客服”那里试试!
以上就是我的分享,希望对大家有所帮助!